Termeni de utilizare

Termeni de utilizare

1. Dispoziții generale

Vizitarea sau cumpărarea prin orice mijloace (comandă online, telefonic, e-mail, etc.) a produselor de pe site-ul www.natysboutique.ro implică automat acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. 

Site-ul www.natysboutique.ro este administrat de către compania ILIE RADU ALEXANDRU PFA, denumită în continuare Furnizor, iar persoana fizică sau juridică ce comandă și achiziționează prin intermediul site-ului www.natysboutique.ro va fi denumită în continuare Client.

 2. Conținutul site-ului

ILIE RADU ALEXANDRU PFA definește prin conținut, toate informațiile conținute pe site în formă de texte, date, imagini (poze). Firma ILIE RADU ALEXANDRAU PFA își rezervă dreptul de a actualiza sau de a modifica conținutul acestui site fără a anunța în prealabil. Întregul conținut al site-ului www.natysboutique.ro este proprietatea Furnizorului și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Furnizorului, a oricăror elemente din conținut, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Elemente din conținutul acestui site pot fi folosite sau copiate doar cu acordul scris al furnizorului.

3. Comanda

Comenzile pot fi plasate online, pe site-ul www.natysboutique.ro, completând opțiunile care apar pe site, de asemenea pot fi trimise pe e-mail sau pot fi plasate și telefonic. În cazul în care Clientul trimite comanda pe e-mail sau whatsapp, acesta trebuie să trimită toate datele necesare plasării unei comenzi, iar în cazul plasării comenzii telefonic, se preia produsul dorit si datele pentru livrare și facturare, iar datele pentru tipărirea textului se vor trimite în scris, prin e-mail de către client. Prin plasarea și confirmarea comenzii, clientul se obligă să ridice comanda și să achite contravaloarea ei.

*culorile din imaginile produselor prezentate pot diferi in functie de setarile display-ului dumneavoastra (telefon, pc, tableta, laptop)!!!

4. Macheta grafică

După plasarea comenzii pe www.natysboutique.ro, în termen de maxim 48 de ore (lucrătoare), Clientul va primi pe whatsapp, messenger facebook sau e-mail macheta grafică (o poza cu textul așezat pe produs), pentru a vedea cum arată produsul. Acesta are obligația de a verifica atent macheta grafică, și tot prin messenger facebook, e-mail sau whatsapp să își exprime acordul de tipărire, sau să solicite modificările dorite. Macheta trebuie verificată cu mare atenție, după care Clientul ne va scrie toate modificările deodată. După efectuarea modificărilor, Clientul va primi noua machetă grafică. Prin aprobarea machetei grafice de către Client, acesta confirmă că totul este în regulă și că putem tipări produsele, asumându-și totodată întreaga responsabilitate pentru eventualele greșeli.

5. Durata procesării comenzii

După acordul primit de la Client pentru macheta grafică trimisă prin messenger facebook, e-mail sau whatsapp, produsele se vor personaliza conform machetei, fiind gata in maxim 20 zile lucrătoare, socotite începând cu următoarea zi după primirea acordului de tipărire. Pentru comenzile de la 200 de bucăți în sus, termenul se poate prelungi cu o zi lucrătoare.

În cazul invitațiilor digitale, acestea se trimit în ziua următoare.

În cazul categoriilor de la secțiunea ”personalizări” comenzile vor fi gata in maxim 20 zile lucrătoare.

Zilele de sâmbătă și duminică sunt zile nelucrătoare, astfel că toate comenzile vor fi procesate luni.

6. Prețuri, taxe și modalități de plată

Prețul final plătit de către Client la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site + prețul transportului. Plata se poate face online cu cardul, prin ordin de plată în baza unei facturi proforme sau ramburs la livrarea coletului.

Promoții și oferte speciale

În cazul în care prețul sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.

7. Livrarea produselor

Pentru detalii despre livrarea produselor, vă rugăm dați click aici.

8. Declinarea responsabilității

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.natysboutique.ro (texte, imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea ILIE RADU ALEXANDRU PFA, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Așadar, în momentul primirii produsului achiziționat, culorile pot fi ușor diferite, la fel și dimensiunile produselor, acestea fiind realizate handmade.

Avand în vedere că produsele sunt personalizate, acestea necesită realizarea unor machete grafice care se trimit Clienților  după ce aceștia au plasat comanda pe site-ul www.natysboutique.ro. Odată ce Clientul și-a dat bunul de tipar pentru macheta primită, produsul se tipărește conform acordului de la Client, iar Furnizorul nu se mai face responsabil pentru eventuale greșeli descoperite ulterior tipăririi.

9. Politica de retur/anulare

Pentru politica de retur/anulare, vă rugăm dați click aici.

10. Politica de confidențialitate 

Pentru politica de confidențialitate, vă rugăm dați click aici.

11. Tentativă de fraudă

Orice tentativă de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau conținutului site-ului www.natysboutique.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.

12. Litigii

Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza județului Ilfov.

Prin vizitarea și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comandă online, telefonic, e-mail, etc), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.

Vă mulțumim,

Echipa Naty’s Boutique